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来信标题	部分执法人员 严重影响执法人员在普通民众心中的形象
提交时间	2017-08-24
来信内容	您好 我是信阳市的一位普通居民 今天之所以留言是因为有些执法人员的态度让我很生气 诚然 他们那样做是为了城市发展 但 就算是这样就不能好好说话吗 虽说大部分的执法人员还算是比较和气 但有些人我实在看不下去 有的队员一来就横鼻子竖脸的 好像谁欠他几百万一样的 您瞧瞧这是什么态度 就不能好好说话吗 您想一想 要是他们能好好说话的话能省掉多少麻烦啊 现在那么多执法人员与商贩发生争执大部分不都是因为执法人员一上来就态度强横造成的吗 我这么说的话你可能会觉得我是在把锅往你们身上背 但您想一想 这些商贩从本质上来讲是害怕执法人员的 并且也并不想给自己惹麻烦 所以一般只要执法人员说了就都照办了 但 这时就有一个问题 若是执法人员一来就态度极差的话 那这就会使大多数人感到不爽 但大多也都忍了 不过若是不巧那位商贩也是个牛脾气的话 那么争端就发生了 所以为了避免不必要的麻烦 请您务必解决掉这类事情 否则你们所做的所有一切终将会是徒劳 执法人员与普通上反和谐共处 哈哈 我期待着那一天的到来

受理回复

回复单位	信阳市城市管理局
回复时间	2017-08-25
回复内容	今年以来，“强基础、转作风、树形象”专项行动在全国城管执法系统中如火如荼地展开，该行动是国家住建部统一部署的一项重要工作，其核心是做强队伍建设、做实作风转变、做优城管形象。具体要求，城管队员在实际工作中，不以居高临下的姿态来处理日常执法案件，在工作中将执法者转变为“服务者”，通过服务手段解决一些问题。