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来信标题	柳岸家园住房安全问题
提交时间	2021-06-26
来信内容	自2015年入住以来，我们小区基础设施一直不完善，安全隐患非常多，主要表现在以下几点： 一、居民用水，该小区一直使用地下水，水垢沉淀不仅把家里电器水管造成损害，而且长期使用对身体健康影响极大！更重要的是长期抽取地下水，一旦把地下水抽到一定程度，影响地面建筑，这种危害可能带来的灾难不可估量，现在基本满员入住，请领导着以重视。尽早并网自来水。 二、居民用电，任然有私拉电线充电瓶车现象，并且有更甚者把车推到家里充电，小区充电桩百分之八十处于待修状态，地下停车库也不投入使用。还有就是我们小区的用电也还没有并且国家电网公司，仍然是我们私自交钱与开发商来购电。 三、居民用气做饭，这么多年小区天然气管道仍然没有预装方案，楼层各户使用液化气燃气瓶，其中蕴含的安全隐患希望得到领导重视。 四、小区路面坑洼不平，每逢阴雨雪天气，大人小孩都有摔倒现象，地下车库和地面连接处的大洞，经常有小孩子掉进去，居民各户不止一次反应安全问题，开发商没有一点回应！

受理回复

回复单位	书记信箱
回复时间	2021-09-18
回复内容	1.关于反映房产证办理的问题。目前，该小区已纳入罗山县问题楼盘化解名录，待开发企业向规划部门提出规划验收后，根据规划核查情况，由相关部门追缴税费。可按照省、市、县文件和相关政策要求，与开发企业签订补缴税费协议后，实行征缴分离，待相关手续完成后将为小区业主办理不动产权证书。 2.关于反映高层建筑没有消防设施的问题。开发企业正在对小区消防设施进行完善，目前已购置200多个灭火器，覆盖每栋楼，消防水箱正在安装中，完成后每层消防栓通水，以消除安全隐患。 3.关于反映燃气收费及安装的问题。经查，依据国务院办公厅转发五部门《关于清理规范城镇供水供电供气供暖行业收费促进行业高质量发展的意见》，从2020年3月1日起免收燃气户头费。柳岸家园于2015年建设完成，在购房合同中已注明房价不含水电燃气户头安装费，当时小区业主对燃气户头安装收费情况是认可的。 4.关于反映未通自来水的问题。目前，开发企业正积极和业主及自来水公司协商通自来水的问题。 5.关于反映电费较高的问题。经查，该小区使用开发商安装变压器的转变电，现小区住户电费按每度0.7元收取，多余部分主要用于线损、公共照明及电路日常维修等费用，且已在小区进行了公示。 6.关于反映没有物业管理、小区道路破乱不堪的问题。经查，小区物业一直由建设方代管。按照规定，应由小区业主成立业主委员会，再由业主委员会自主聘请有资质的物业公司进驻小区进行正规化管理，以保证业主的正常生活秩序。县住建部门将会积极配合，对业主委员会的成立进行业务指导。目前，开发企业已在小区实验一种麻面灌材胶道路修复材料，待经过冬季低温检测质检合格后，将对小区破损路面进行维修。 县住宅共用维修资金管理中心将进一步与建设方协调沟通，加强对燃气、自来水、消防等问题整改措施的监管，切实维护和保障业主的合理诉求。 感谢网民的理解！