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来信标题 举报信阳静心美肤无医疗资质开展冰点脱毛（非法行医）并要求退赔
提交时间 2025-12-16
来信内容 我于2025年12月14日在信阳市高新区工八路安宏旺角7号楼102号门面静心美肤消费399元接受冰点脱毛服务。消费过程中，该店工作人员未出示任何医疗美容相关资质证明，且其经营范围内并无医疗美容服务资质。事后查实，该店开展的冰点脱毛项目属于医疗美容范畴，但其未取得《医疗机构执业许可证》，操作人员也无医师资质，属于非法行医。本人已留存消费过程录像（录像内容包括：服务过程、收费凭证等），可随时提供作为证据。现依据《消费者权益保护法》第五十五条，因商家存在欺诈行为（隐瞒无资质事实、违法提供医疗美容服务），特提出以下诉求：1. 要求商家退还本人消费款项399元；2. 要求商家按“退一赔十”标准，额外赔偿3990元；总计赔偿4389；3. 请相关部门对该店非法经营行为进行查处，规范市场秩序。 望予以处理，盼复。

受理回复

回复单位 信阳市卫生健康委员会
回复时间 2026-03-26
回复内容

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