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来信标题 关于信阳市中心医院羊山院区住院部电梯+走廊+病区高温无空调的情况反馈
提交时间 2026-07-14
来信内容 尊敬的卫健委工作人员： 您好！本人于本周周末前往信阳市中心医院羊山院区住院部陪护就医，现如实反馈该院区住院部服务保障问题，恳请相关部门核查督促整改。 近期气温持续偏高，天气炎热，但该院住院部所有电梯、公共走廊及各科室区域均未开启空调，整体环境闷热憋闷、通风较差。住院部电梯空间狭小密闭，人员流动量大，患者、陪护家属及就医人员乘坐电梯时闷热难耐，极易出现头晕、胸闷、燥热不适等情况。 本次反馈的核心理由如下： 第一，高温环境不利于病患休养康复。住院患者大多身体虚弱、抵抗力差，部分术后、慢性病患者无法耐受高温闷热环境，持续高温易导致身体不适加重、睡眠质量下降，严重影响病情恢复，不符合医疗机构基础就医保障要求。 第二，存在公共健康与安全隐患。密闭电梯、科室走廊长期高温闷热，空气流通不畅，不仅容易引发中暑、燥热不适，还可能加剧病菌滋生传播，增加交叉感染风险，给患者和陪护人员的身体健康带来潜在威胁。 第三，基础医疗服务保障缺失，就医体验极差。公立医院理应提供舒适、安全、合规的就医环境，空调降温是高温天气下最基础的便民保障措施。院区长期关闭公共区域空调，忽视患者就医刚需，未能落实基础医疗服务配套保障，严重降低群众就医幸福感。 在此，恳请卫健委相关部门介入核查，督促信阳市中心医院羊山院区优化后勤保障，高温天气正常开启住院部电梯、公共区域及科室空调，为住院患者、陪护人员营造安全、舒适的就医休养环境，补齐医疗服务短板，切实保障群众就医权益。盼尽快整改并予以回复

受理回复

回复单位 信阳市卫生健康委员会
回复时间 2026-07-15
回复内容

经核查，近期受持续高温天气影响，住院部人流量激增，电梯轿厢及部分公共区域确实存在体感闷热问题。关于电梯未配置空调的情况，系因羊山院区建设时期执行当时的设计规范及设备选型标准，该批次电梯为定制设备，原设计确无空调模块。

我委已责成市中心医院进行整改：一是即日起加密电梯换气扇巡检频次，确保通风系统全效运行。二是增加候梯厅及走廊地面湿式清扫频次，利用水分蒸发带走热量，改善局部微环境。三是邀请电梯专业技术人员进场勘测，就加装空调设备的可行性进行专项论证，并将该项目纳入医院环境提升计划重点推进。此外，医院已进一步优化公共区域空调及新风系统的运行策略，科学调节运行时段与参数，在保障基础运行的前提下，全力提升患者就医舒适度。

如有其他问题，可联系市中心医院0376-6251881