信阳市住房和城乡建设局

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来信标题	信阳恒大龙庭小区未严格落实一户一表政策
提交时间	2021-03-31
来信内容	我是信阳市恒大翡翠龙庭的一名业主，该小区2019年底交付。但自1998年~2016年之间，政府部门出台了多个一户一表相关政策，要求“新报装居民用户，必须实施一户一表制度，不得再有单位和居民小区自行供电的现象出现。然而，开发商却公然违背国家及地方一户一表的政策，侵害了消费者的权益。并且小区自交付到如今，多次出现饮用水浑黄有沉淀物、发黑现象；电量过快，家里无人电量也跑的飞快，一个月都上千的电费，我等穷苦百姓消费不起。用水用电本是一个民生问题，对本小区居民而言，基本问题却得不到保障！实行“一户一表”是我们恒大翡翠龙庭业主们的愿望，小区居民一户一表之路有多远？何时才能让我们用上放心水电？希望相关部门能够重视此事，督促开发商进行一户一表改造，还广大业主一个安心的家! 诉求：督促监督恒大开发企业对恒大翡翠龙庭小区按国家及地方政策规定进行一户一表建设和改造，实现居民用电由国网电力公司“四到户”：销售到户、抄表到户、收费到户、服务到户。

受理回复

回复单位	市住建局
回复时间	2021-05-09
回复内容	翡翠龙庭业主，您好！您反映的小区“一户一表”未实现的问题，市政府高度重视，对全市“一户一表”改造工作进行了全面部署。我局按照市政府指示，起草了《信阳市“一户一表”改造工作实施方案（试行）》，正报市政府审批，待《方案》正式印发后，将在中心城区全面推进，切实解决合表转供给居民带来的困扰，最终实现专营单位抄表到户、服务到户。