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来信标题 7月16日供水地下主管道爆炸导致本人车辆严重受损，事实清晰，证据明确，半个月了供水公司一直推诿，严重违反四风建设
提交时间 2025-07-29
来信内容 一、事件基本情况 1. 事件时间：2025年7月16日20时23分 2. 事件地点：信阳市浉河区航空路一航院三号院与二号院中间路段 3. 涉事车辆信息： 车牌号：豫s7cq33 4. 涉事水管信息： 所属单位：信阳市供水公司 水管类型：市政公共自来水管 爆裂位置：上述路段路面下方主水管 二、事件经过 2025年7月16日18时30分，本人（车辆所有人查齐祥）将车辆停放在一航院三号院路段。当日19时许，车辆停放位置前方地下自来水管爆裂，因水管爆裂时水压较大，高压水流夹杂路面碎石、泥沙喷涌而出，直接冲击车辆顶部及车身侧面，车辆全身划痕，车玻璃被砸坏。同时，路面大石块导致车辆一侧轮胎陷入坑洼，与地面石块发生剐蹭。（有现场照片），已经第一时间报警有备案记录，及现场图片。 三、车辆受损情况 现场初步检查（未拆检），车辆受损部位及程度如下： 1. 车身外部：前玻璃砸坏，后玻璃刮擦，车顶天窗及车顶砸坏，车漆大面积被碎石刮花，车轮侧面被硬物划破。 2. 底盘部件：未查看 。 3. 其他损伤：车辆被泥沙碎石覆盖，部分接口进水，需经检测拆解清理并更换受损密封件。 以上损伤均由本次自来水管爆裂直接导致，与车辆自身故障或人为损坏无关。 四、本人诉求 1，去官方授权4s店将车辆修好； 2，由于自来水管道爆炸致使车辆受损严重产生的折损费； 3，车辆维修期间产生的交通费。 五、目前情况 今天2025年7月29日，离事发已经过去13天，供水公司各部门之间一直推诿扯皮互相踢皮球无人处理，严重违反四风建设！老百姓遭受无妄之灾诉求无门！

受理回复

回复单位 信阳市城市管理局
回复时间 2025-08-05
回复内容

您好，您的留言已收悉。我局高度重视，立即交办市供水公司。根据市供水公司反馈，公司始终秉持诚信负责的态度，持续与车主沟通协商，目前已协商一致。