信阳市住房和城乡建设局

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来信标题	物业（信阳平桥区滨湖名都）
提交时间	2020-08-04
来信内容	你好领导！ 1、关于物业收费一般收费标准是如何确定的，因为现在业委会未成立，装修前必须按照物业提供的霸王条款签订。服务费的收费标准是否有关部门监督、备案。 2、现在物业收取了相关物业费，但是还要另收一笔公摊水电费（根据相关规定，物业费包含1、管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等;2、物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用;3、物业管理区域清洁卫生费用;4、物业管理区域绿化养护费用;5、物业管理区域秩序维护费用;6、办公费用;7、物业管理企业固定资产折旧;8、物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用;9、经业主同意的其它费用等。）。不知道这个所谓的公摊水电费用于何处？区房管局要求物业拿出收取公摊水电费的相关政府批示，但是物业又拿不出，我们业主只愿意交物业费，物业又不肯收，要么物业费和公摊水电一起交。不交物业费，物业控制业主用电，电费每次只给冲5元。我们不是不愿交物业费，就是只交物业费物业拒收。想咨询下根据这个情况我们业主有权不交水电公摊费吗？ 3、物业收取的物业费与物业服务不相称，我省是否对物业收费与服务有相关标准？ 4 、小区门口装门禁，门禁卡每户只免费领取一个，其余需要自行购买（10元一个，实际成本价不到两元），哪一户也得需要3个左右各，这不是明摆着乱收费，强制收费吗，最起码应该免费发放3-4个，丢失后可以收费购买，没有门禁卡不让进小区，这样的物业小区还能让群众感到幸福吗？5、关于物业现状问题，希望相关部门制定相关法规、办法监督，物业与业主是现在底层出现最多，最普遍，最破坏幸福感的矛盾，希望相关不们统计下关于物业与业主有多少纠纷（每次都是110解决）。因为物业这块市场监督、管理不是很细化，物业公司打了一些法律擦边球。今后物业与业主的矛盾会越来越激化。

受理回复

回复单位

市住建局

回复时间

2020-08-06

回复内容

您好，物业有关问题，请您电话咨询信阳市房产服务中心：0376—6789015

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