详细信息

来信标题 投诉咨询：顶楼漏水，报给物业不维修不作为。
提交时间 2022-01-17
来信内容 浉河壹号，本人2017年买的二手房，顶楼漏水导致房屋内有很大几处水印，报给物业咨询是不是防水问题，物业反馈，说防水做过了，水印是历史遗留问题，不是防水做过之后出现的，物业说防水是2017年做的，18年19年，屋内水印的地方还是有湿湿的感觉，物业说之前在夹层里面的水没干透导致的，说找人把屋内的水印修复一下，就来过一次，就没有后续了，等于完全没修复。 2021年10月份回去，屋内又多了几处水印，导致室内的装修等等又得从新弄，屋内因漏水导致的损失谁来承担？漏水问题合适能得到解决？楼顶漏水不解决，就算屋内修好也没用，治标不治本。 不想在跟物业扯皮了，希望有关单位可以协助协商解决此事，谢谢！

受理回复

回复单位 市住建局
回复时间 2022-01-19
回复内容

您好！你所投诉的关于顶楼漏水，报给物业不维修不作为问题，我单位工作人员立即查询信阳市住宅专项维修资金管理系统，该单元单列业主已全部缴存了住宅专项维修资金，符合维修资金使用条件，但我局一直未收到您房顶漏水维修的申请。为了尽快解决此问题，1月18日下午15：00，我局电话联系了浉河壹号小区物业负责人，告知了维修申请的相关要求及流程，并督促尽快递交维修申请。我局也会尽快核实现场、办理维修。