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来信标题	潢川县黄国新城华英物业不作为
提交时间	2021-01-12
来信内容	尊敬的上级领导： 我是潢川县黄国路黄国新城B区的住户，我向上级反映和举报，华英物业对于黄国新城B区的种种不当行为和涉嫌违法的有关情况。 一、黄国新城B区经常出现自来水水质浑浊无法食用，多次向小区华英物业反映但物业不作为、推诿扯皮，问题一直得不到解决，严重影响小区近百户居民的身体健康，这种情况的出现应该由哪个部门来管？ 二、华英物业在对黄国新城B区管理期间，存在乱收费，收费无明细，物业费是按几级收的全凭他们自己说的算。近几年收取物业费都只开收据不给开发票已涉嫌偷税漏税，本人已向税务部门举报。 三、目前对水电入户费和燃气入户费的收取是如何规定的，物业是否有权收取每户4000元的水电入户费和每户3000元的燃气入户费，请权威部门答复。 四、小区消防设施存在弄虚作假，消防储备柜里无水带水枪，消防水管是否有水暂不清楚，小区无法正常进出车辆，是否违背了没有消防通道这一规定，请有关部门进行核实。一旦发生火灾，消防车进不来，消防水箱无法使用，那我们这些住户的生命和财产安全该如何保障？ 五、华英物业的工作人员经常以不交物业费就停水停电威胁业主，要求缴纳不合理的物业费，业主提出异议他们就拒收水费，并以不交水费为由停水。根据物业管理条例规定，物业无权对业主进行停水停电。他们态度极其恶劣，并扬言到哪里告他们都不怕，这就是为业主服务的物业吗？ 以上情况绝无虚假，都有证据证明，我以一己之力，状告华英物业，不怕打击报复，请恳请有关部门进行调查，以保障我和我们小区所有住户的人生安全和合法权益不被侵犯。 盼等回复！！！

受理回复

回复单位	市住建局
回复时间	2021-01-25
回复内容	您好，关于物业相关问题建议您电话咨询：0376-6789519