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来信标题	信阳龙庄物业办事不作为，假冒利用律师事务所发函、短信、电话恐吓业主暴力催缴物业费
提交时间	2023-12-24
来信内容	本人是信阳浉河北路水榭龙庄小区的一名普通业主，因我家装修，当时交了装修押金，在2021年底装修完物业验收合格后，物业说一年之后再退还押金。后来2022年中物业跟换了管理人员，2022年底我再去找物业退还押金时，物业确以年中接手不知道此事，也不查平时记录为由拒绝退还装修押金2000元。我经过多次沟通无果后，今年23年度我拒交物业费。信阳龙庄物业服务有限公司侧多次冒充郑州的律师事务所人员给我群发短信打电话（本小区很多户业主都此情况），先是不停骚扰，后来以普通业主不懂法的情况进行法律上的威胁恐吓，多次已法律的名义威胁恐吓我家父母，给老人造成严重心里精神上的负担。近期更是以湖南怀治律师事务所的名义给我发律师函，湖南怀治律师事务所也不了解情况就随便发函（目前我还不清楚此函的真假性）。 以上所述，希望住建局领导能督促、监督物业合理合法的经营。给广大业主一个安稳、和谐的社区环境。不要采用恶劣的手段催缴，反而让业主更加反感。 最后，恭祝住建局全体同志工作顺心顺意、职务年年高升！ 至今2023.12.24 物业特意聘请的专职打电话人员依然在不停地打电话骚扰，（每次电话都能听到那边另外的人员催收物业费的声音）。16238174679 17036191466 16570061214 17036193114 16537254124 16517619349 这些都是他们特意弄的骚扰电话。

受理回复

回复单位	市住建局
回复时间	2024-01-09
回复内容	经沟通协调，物业企业同意业主装修押金2000元抵扣部分物业服务费。