王家岗乡移杆

县移动公司的领导好，

这封信不是举报，也不是投诉，只是咨询和请求。

事情很简单，就是在淮滨县王家岗乡小李营路口有贵公司的竖的通信线杆几乎档在了家门口，申请往边上移动下（如果能移动到两家邻居的分界线最好，如果不好协商，可以放在我们家一侧，但希望能尽量往边上靠靠）。

这个问题我本以为能很简单解决，因为我在外地也遇到过类似情况，反应过后就很快解决了。前一阵春节回老家陪父母过春节时联系过贵公司的客服（10086），很快便有消息，也来人现场看了，的确是影响了商户的正常经营，说过安排时间给移。但很快又接到电话说移杆费用需要我们自己承担一部分。对此我们多少有点不理解，我们是普普通通最善良本份的老百姓，能理解通讯线杆的重要性和必要性，所以我们没有任何怨言和其他补偿要求，没有和贵公司反应前也不会私自移动或做其他处理。但现在线杆已经严重影响到我们家自己的生活和底下商户的正常经营（现在房子虽是新盖的，老房子很早就盖了，很早家人都外出打工了），要求贵公司移动下线杆，怎么还会让我们承担部分费用呢？我们很守本分，不想借机为难移动公司，我们仅仅想线杆尽量少影响我们，为什么还会收我们费用呢。

是不是中间哪个环节出了什么问题，感谢县移动公司领导能在白忙之中协调解决。老人在家很多事情不理解，希望有什么问题可以联系我：18562239096（说收费的好像是贵公司的代理维护部门）

如果移杆请联系老家老父亲：13837611141

对了我父亲还是你们移动的忠实客户啊,家里手机、宽带都是移动的!^_^

”

　　网友你好：

　　淮滨移动分公司2016年3月21日接到网友信件后，公司领导高度重视，立即安排网络工作人员与客户李楚俊联系，并前往王家岗乡小李营路口李楚俊家门口实地查看杆路情况，工作人员与李楚俊家人积极沟通并达成一致：客户(李楚俊及其家人)出面协调新的杆路位置后我公司负责杆路转移施工，力求圆满解决客户问题。

　                                        　淮滨县移动公司

　                                        　2016年3月22日