详细信息

来信标题	求助解决问题
提交时间	2022-10-10
来信内容	10月5日夜晚10点多，我家属接高三学生在从北街小学向东回家的路上，被空中两根电缆线列倒，两人当场倒地致重伤，被120出诊接往中医院，但中医院因伤势过重拒收，又转往人民医院，现在人民医院住院治疗。 当天夜晚，找来110和电业局工作人员，电业局声称不是自己的线，不承担相关责任。当场协助110把凌乱的电线临时绑好，以免其他群众受伤。 6号上午，又找了移动和电信部门，两家都声称回会安排人员去现场勘察。下午4点左右，两家工作人员都电话通知我，不是本部门的线，不承担相应责任。 7号上午，又找了广电局和联通，他们也声称不是本部门的线，不承担相关责任。 9号上午，我又去了信访局，工作人员让我去宝城街道。但是我去了街道，工作人员又称这不是我们能力范围内的事，解决不了。 现各方都说不是自己的责任，请问这种情况应该谁来解决？

受理回复

回复单位	书记信箱
回复时间	2022-10-26
回复内容	县科工信局在接到留言后，及时召集移动、电信、联通三大运营商于10月9日同受害人家属和公安机关一同前往现场。经现场核查，三大运营商均表示不是自家线缆，并出具情况说明，目前公安机关已立案。 宝城街道办事处立即安排西小桥社区积极帮助受害人家庭解决问题，并建议其走法律程序，如果家庭困难，街道可协助其走法律援助，其表示已请好律师在走法律程序并引导要做好伤情鉴定。