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来信标题 信阳市人民医院无法治疗让去上一级医院进一步诊疗，却卡着不给开转诊证明。
提交时间 2025-07-01
来信内容 我母亲2025年6月25日上午以发热12天伴头痛到信阳人民医院呼吸科（二）办理住院，上午查体温37.4度，主治医生张医生给开了双氯芬栓钠栓，到下午3点发热38.3度，突然嘴巴疼的张不开，咀嚼时腮帮子痛，饭都吃不了，只能喝粥，医生也没有开别的药，看着没有任何治疗手段，我们心里焦虑极了！医生束手无策！只是说检查中有一项钾值2.96，打点滴用的法莫替丁补钾剂，还开了氯化钾缓释片吃，但脖子后一直在持续的疼，还有耳朵后面的那一块也是剧痛，不能碰，头和脖子也不敢动，一动就疼，我母亲就靠止疼药坚持着。 6月26号，继续做检查，医生根据检查结果提示的胸腔积液，打点滴用的氨溴索左氧氟沙星，我说入院前我们在诊所治疗用的是头孢曲松和左氧氟沙星，没有效果，但是医生还是坚持用左氧氟沙星，而且我母亲不咳嗽，没有痰，医生还是用祛痰药；到晚上7点左右发烧37.7，持续头疼、后脑勺两边的筋疼，吃布洛芬无效也止不住疼了，到7点半值班医生去看了下，说等8点看啥情况，如果还发烧就还是用双氯芬栓钠栓，我急的去问医生，那个医生不高兴了，说他也只是值班医生，刚了解情况。 26号下午还申请了疼痛科会诊，但是疼痛科也无法诊断，让继续检查，查脑部和颈椎的核磁（之后的检查都还是还是找不到原因）。 27号上午做完核磁共振，我们就办理出院了，病情实在是耽误不起了。出院证和诊断证明书写的是：“结缔组织病？ 发热（查因） 建议至上级医院进一步诊疗。” 在信阳市人民医院没有取得任何治疗效果，而且病情有加重的趋势，作为子女眼睁睁看着母亲受罪，疼的话都说不了，一直在病床上昏睡，寄希望于医院，医生却查不到病因，不知道怎么治疗，但治不了还不给开转诊证明！张医生给的解释是各种各样，开始说治不了我们应该转去中心医院，我说你们和中心医院不都是一个等级，他又说开了也不会有人给我签字，一会又说怕医保中心找他事，各种推脱，我也去医院服务台咨询了，服务台让我找医生，医保科让我异地备案选择申请临时外出就是人员。为什么让医院开个转诊证明这么难？国家下发的《提升医疗服务 连续性的通知》是一点用也没有吗？“以人民为中心”实际上是以某些人权力为中心吗？希望卫健委领导能给个合理解释并督促医院尽快开具转诊证明！

受理回复

回复单位 信阳市卫生健康委员会
回复时间 2025-07-03
回复内容

经向患者就诊的市人民医院了解：患者就诊当天及住院期间医院主管医生多次因发热待查沟通解释病情，告知疾病发生、发展、检查、治疗需一定过程；因患者入院不足2天，时间较短，已下相关科室会诊申请协助诊疗的医嘱，后因家属拒绝、急于办理出院而取消；7月1日上午患者家属来院要求办理转诊手续，主管医生主动询问患者郑州就诊检查及诊断情况，就转诊问题解释国家医保政策及要求，家属因未能办理转诊证明而寻求进一步解决诉求。目前，医院当事科室主管医生及科室负责人主动联系患者与其家属，告知政策要求的同时，进一步满足患者诉求，协助开具转诊单。联系人：医政科6566522