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来信标题	罗山建业府违规销售
提交时间	2022-03-22
来信内容	情 况 说 明 我叫江林超 ，男 ，家住河南省、驻马店市、正阳县大林镇，联系电话15658881093。我到信阳市、罗山县买房时，其合法权益受到侵害。罗山建业府售楼部，销售员:陈涛 ，电话号:15236409513 事情的经过是这样的: 我本有意在罗山建业府买房，销售人员销售过程中未主动出示《五证，两书》合同范本，是我方要求，才带去观阅，交定定金时，因开发商所出售的商品房是2024年6月交付的延期房，因近两年房产行业很不稳定，为了消费者能得到有效保障，所以我方要求开发商，追约“合同”为万分之二的赔偿金，开发商在此问题无法与我方达成一致，导致无法签订合同，在此并发现，销售员陈涛，口头承诺给未达到银行流水标准的消费者，做银行假流水账号，以此违规办理按揭贷款，缴纳定金前，并未提及此事，此行为不光是违反诚实信用，更属于违法乱纪行为，一经查获，消费者会被银行拉入失信人员，更无法办理贷款按揭，消费者权益得不到有利保障，此行为本人存有录音为证，缴纳定金时，因个人银行卡无法刷卡，销售员提出手机转账形式的违规操作，该售楼部存在，严重违规销售问题，根据《合同法》第四十二条:1、故意隐瞒与订立合同有关的重要事实或提供虚假情况；2、有其他违背诚实信用原则的行为。 建业府售楼部两条问题都有存在，特此违规操作流程我方要求开发商，退还交付的两万元定金，而开发商却以《催告涵》，视我方违约，合同未达一致，目的未达共识，强制我方违约！！ 我恳求维护我的合法权益，请求有关部门检查罗山县置腾房产开发有限公司销售员给客户违规办理假流水案件，先暂停罗山县置腾房产开发有限公司预售许可！并要求罗山置腾县房产开发有限公司退还我方定金！！！ 援助人:江林超 时间:2022年3月7日

受理回复

回复单位	住房城乡建设局
回复时间	2022-03-31
回复内容	您好，您所反映的问题住建局已收悉。已与罗山县置腾房地产开发有限公司沟通，该公司出具情况说明内容如下：罗山建业府项目认购客户江林超先生,于2022年2月27日认购罗山建业府17-1503号房源1套，缴纳定金人名币:20000元(人民币:贰万元整)。后因江林超先生表示没有购房心情，放弃购买该房源，依据认购协议约定，定金不予退回。 针对江林超先生提出的3个问题说明如下: 1，项目五证齐全，合法依规经营，相关资料自2021年4月起在售楼部谈判区均有公示; 2，网签合同是2014年国家住建部统一模板，相关内容也是经当地房产交易管理部门审核通过的统一版本，不可私自修改。 3，该客户作为成年人，征信良好，有正式工作，有工资流水，配合提交可以正常办理贷款手续。 现客户要求退定金，项目经过与相关部门沟通，意见如下:客户如有异议建议通过法律途径解决，双方遵守最终法律判决。