详细信息

来信标题	小区电梯故障频发，无人管理。
提交时间	2023-05-15
来信内容	我家住在温州城市花园小区北区5栋，一梯两户，2月份5号楼电梯故障，停用近两个星期，说是在等更换的新配件。重新使用后至今，电梯出现多种故障，4月份电梯显示楼层数错误，停靠时与楼层地面有落差，上周邻居使用电梯上行时，从8楼掉到6楼。本人上周使用电梯时，到我所在楼层后发现电梯与楼层地面落差20-30公分，只是一个观察的功夫，电梯迅速闭合，重新按下行回到1楼后再重新回去。此电梯故障频发，我们业主多次在微信群反馈，物业无人受理、无人答复、无人修理。若任由这种状况继续下去，对我们业主的生命安全造成严重影响。请政府协调帮助解决。

受理回复

回复单位	书记信箱
回复时间	2023-05-19
回复内容	收到网民留言后，物业公司积极沟通协调厂家电梯维保公司检查问题原因，电梯维保公司快速查明原因调整技术参数。于5月16日维修保养至今电梯运行平稳未发生电梯故障事件，电梯公司维保人员与物业服务人员积极沟通业主讲清故障原因。并加大巡查保养力度确保业主安全有效使用电梯。