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来信标题 河南扶摇电商技术有限公司坑害我的血汗钱
提交时间 2026-02-05
来信内容 请转交市场监督局，实名投诉河南扶摇电商技术有限公司 地址：河南省信阳市固始县中原路与中山大街交叉口北90米16号 他们虚假夸大宣传诱导我交了21485元，本人与贵公司签订淘宝代运营服务协议，贵公司承诺一年内为本人店铺完成20万元营业额，并约定若未达目标则退还全部服务费21485元。然而签约至今已半年，店铺营业额为零，本人未获得任何实际收益。在此期间，贵公司不仅未履行核心运营职责，反而持续催促本人追加充值，对本人提出的解约退款要求一直推诿。为解决争议，贵公司后期虽补充约定“若三个月内不满意可退款”，但该期限届满后，本人已明确表示不满意并要求退款，贵公司仍以各种理由拖延，拒不退还21485元费用。贵公司的行为已严重违反合同约定及承诺，构成根本违约。现本人正式提出：立即解除双方服务合同，并必须在三个工作日内全额退还21485元服务费。本人已保留所有聊天记录、合同及付款凭证，若贵公司继续拖延，本人将立即向市场监督管理部门投诉，并采取法律诉讼等一切必要途径追究贵公司违约责任。

受理回复

回复单位 信阳市市场监督管理局
回复时间 2026-02-12
回复内容

网民您好，您所反映的问题线索已转固始县市场监管局办理。请注意保持通信畅通，以便执法人员与您取得联系，核实有关情况。谢谢！